Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

RAPIDONS SARL, dont le siège est à Kinshasa, est responsable des données que vous nous confiez. Les coordonnées complètes figurent sur la page Mentions légales.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui sert à livrer votre commande et à faire fonctionner le service.

Donnée	Pourquoi	Durée
Numéro de téléphone	Vous identifier, vous prévenir, permettre au coursier de vous joindre	Tant que le compte existe
Prénom	Vous appeler par votre nom	Tant que le compte existe
Adresses de livraison	Livrer, et vous les proposer la fois suivante	Tant que le compte existe
Position (si vous l'autorisez)	Proposer les boutiques proches et repérer l'adresse	Le temps de la commande
Historique des commandes	Vous permettre de les retrouver, traiter les réclamations, tenir notre comptabilité	10 ans (obligation comptable)
Appareil utilisé	Vous prévenir d'une connexion inconnue et vous permettre de fermer une session	Tant que la session existe

Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires complètes, ni aucune donnée sensible.

3. Avec qui nous partageons

• Le commerçant qui prépare votre commande : votre prénom, votre numéro et le contenu de la commande ;
• Le coursier qui livre : votre prénom, votre numéro, votre adresse et son repère ;
• Nos prestataires techniques : hébergement, envoi de messages, notifications. Ils agissent pour notre compte et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les cédons à aucun tiers à des fins publicitaires.

4. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• consulter les données que nous détenons sur vous ;
• corriger votre prénom, votre numéro ou vos adresses depuis votre compte ;
• supprimer votre compte depuis la page Supprimer mon compte ;
• fermer à distance une session ouverte sur un appareil que vous ne reconnaissez pas.

La suppression d'un compte efface vos données personnelles. L'historique des commandes est conservé de façon anonyme pour nos obligations comptables.

5. La sécurité

Les échanges avec Rapidons sont chiffrés. Les sessions sont protégées par des jetons qui ne peuvent pas être lus par le code des pages. Les accès de notre équipe sont limités à ce que chacun a besoin de voir, et chaque action est tracée.

6. Les enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

8. Nous joindre

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, écrivez à info@rapidons.com. Nous répondons sous 30 jours.

Pour fermer votre compte et faire effacer vos données, utilisez la page Fermer mon compte.